Director Nacional de Operaciones de Ventas
Hybrid - US
Director Nacional de Operaciones de Ventas
Tiempo completo • Hybrid - US
Descripción de la empresa Vellum Health es la primera y única plataforma para la habilitación y tratamiento intravenoso bajo demanda, diseñada para optimizar el valor para organizaciones de proveedores, pagadores, clínicos y pacientes. La empresa se centra en avanzar en la atención centrada en el paciente más allá de los entornos hospitalarios tradicionales, ofreciendo resultados de alta calidad a menor coste. Vellum Health trabaja en todo el ecosistema sanitario para redefinir dónde y cómo se presta la atención. El equipo está impulsado por la misión de mejorar el acceso, la eficiencia y la experiencia en la prestación de cuidados modernos, apoyado por la tecnología y la innovación operativa.
Descripción del rol
Estamos contratando a nuestro Director Nacional de Operaciones de Ventas para convertir los contratos firmados en volumen fluyente. Hoy en día, nuestros vendedores están consiguiendo acuerdos tanto en postagudos como en domicilio, pero un contrato solo crea valor una vez que el centro está en funcionamiento, llegan derivaciones y nuestra plantilla clínica está plenamente utilizada. Cerrar esa brecha es el núcleo de este rol.
Este es el papel de un constructor, no de un cuidador. Tu máxima prioridad es la activación y utilización de las instalaciones: asegurarte de que cada ubicación contratada realmente derive a los pacientes, que el volumen de derivaciones se ajuste a la planificación y que abarcamos todo el alcance de los servicios que tenemos contratados para ofrecer en cada centro. Serás el dueño de los sistemas, los informes y la coordinación interfuncional que lo hacen posible — situándote en la unión entre ventas y operaciones clínicas, donde un contrato firmado se convierte en una enfermera al lado de la cama en cuestión de horas.
Trabajarás directamente con nuestro equipo ejecutivo, con una influencia real sobre cómo crecemos.
Lo que harás
Descripción del rol
Estamos contratando a nuestro Director Nacional de Operaciones de Ventas para convertir los contratos firmados en volumen fluyente. Hoy en día, nuestros vendedores están consiguiendo acuerdos tanto en postagudos como en domicilio, pero un contrato solo crea valor una vez que el centro está en funcionamiento, llegan derivaciones y nuestra plantilla clínica está plenamente utilizada. Cerrar esa brecha es el núcleo de este rol.
Este es el papel de un constructor, no de un cuidador. Tu máxima prioridad es la activación y utilización de las instalaciones: asegurarte de que cada ubicación contratada realmente derive a los pacientes, que el volumen de derivaciones se ajuste a la planificación y que abarcamos todo el alcance de los servicios que tenemos contratados para ofrecer en cada centro. Serás el dueño de los sistemas, los informes y la coordinación interfuncional que lo hacen posible — situándote en la unión entre ventas y operaciones clínicas, donde un contrato firmado se convierte en una enfermera al lado de la cama en cuestión de horas.
Trabajarás directamente con nuestro equipo ejecutivo, con una influencia real sobre cómo crecemos.
Lo que harás
- Activa las instalaciones contratadas (máxima prioridad). Posee el proceso que lleva una ubicación recién firmada de cerrada a en vivo y referencia. Impulsa la incorporación, la orientación y la primera oleada de referencias para que las cuentas se aceleren rápido en lugar de quedarse inactivas.
- Impulsa el volumen de referencias y la captura de servicios completos. Monitorizar el flujo de derivaciones por centro, identificar las cuentas que subrefieren o solo refieren un subconjunto de lo que tenemos contratado, y trabajar de forma transversal para cerrar la brecha — para capturar todo el alcance de los servicios (acceso vascular, infusiones, transfusiones, formación) en cada ubicación.
- Impulsa la utilización del 100% de la fuerza laboral. Ajusta la demanda de derivación a la capacidad médica de mercado por mercado. Superficie donde el volumen es inferior a lo que nuestra plantilla puede absorber y impulsa la actividad que lo ocupa.
- Conecta las ventas con la prestación de servicios. Estandariza la transferencia desde cerrado y cerrado hasta onboarding, programación y despacho para que las nuevas cuentas se aceleren rápido y las operaciones clínicas puedan adelantarse a la demanda.
- Posee el CRM. Administrar, limpiar y evolucionar nuestro CRM — higiene de datos, etapas de la canalización, campos requeridos, automatización e integraciones con nuestros sistemas de prestación de atención y facturación.
- Haz el pronóstico. Elabora y mantén revisiones semanales de la cartera, llamadas de pronóstico y seguimiento de victorias y pérdidas. Da a los líderes una cifra en la que puedan confiar y una lectura honesta de los riesgos que hay detrás.
- Territorios de diseño y cuotas. Colabora con la dirección en la segmentación de cuentas, diseño de territorios, fijación de cuotas y planificación de capacidades a medida que abrimos nuevos mercados.
- Habilita al equipo. Mantén el manual de ventas, las plantillas de precios y propuestas, la RFP/contratación y los materiales de apoyo.
- Mejora el proceso. Encuentra la fricción — contratos inactivos, derivaciones estancadas, informes manuales, datos erróneos — y arréglala. En tus primeros 90 días
- Crea un manual repetible de activación de instalaciones que lleve una nueva ubicación de firmada a referencia
- Ofrecer una visión de utilización que muestre la demanda de derivaciones frente a la capacidad clínica dotada de personal por mercado
- Mapea el → cerrado ganado → la primera transferencia del procedimiento y elimina el mayor cuello de botella
- Establece una cadencia semanal — activación, volumen de referencias y utilización — en la que el liderazgo depende de lo que aportes
- 4+ años en operaciones de ventas, ventas o negocios, idealmente con al menos algo de tiempo en servicios sanitarios, dispositivos médicos, atención domiciliaria, salud postaguda o digital
- Familiaridad con los ciclos de ventas B2B del sector sanitario que involucran a operadores de SNF/LTAC, farmacias de infusión domiciliaria o contratistas de pagadores
- Experiencia práctica en administración de CRM (Salesforce o HubSpot): puedes crear informes, flujos de trabajo y objetos tú mismo sin tener que esperar un consultor
- Grandes habilidades analíticas; Excel/Google Sheets avanzados.
- Experiencia en la activación, adopción o utilización de cuentas — has sido responsable de asegurarte de que los clientes firmados realmente se incrementen, no solo de cerrarlos
- Experiencia en la elaboración de previsiones y modelos de territorio desde cero
- Comunicación clara con vendedores, clínicos, finanzas y directivos: puedes traducirte entre ellos
- Comodidad con la ambigüedad y un sesgo hacia el shipping. Estamos creciendo rápido y el manual sigue en proceso.
- Título universitario o experiencia práctica equivalente. Es un placer tenerlo
- Exposición a integraciones de RME, plataformas de gestión de derivaciones o el ciclo de ingresos en el sector sanitario
- Experiencia en apoyo a una organización comercial multi-entidad o multimarca
- Antecedentes empresariales en fase inicial o de alto crecimientoRequisitos añadidos por la persona que publica el puesto
• Grado universitario
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Vellum Health es la primera y única plataforma para la habilitación y el tratamiento intravenoso a pedido, diseñada intencionalmente para optimizar el valor para todos: organizaciones de proveedores, pagadores, médicos y pacientes.
Creemos que el futuro de la atención centrada en el paciente está cambiando más allá de las paredes del hospital, brindando resultados igualmente positivos a un costo menor en todo el ecosistema de atención médica. Es este compromiso de redefinir dónde y cómo se produce la atención lo que nos impulsa todos los días.
Creemos que el futuro de la atención centrada en el paciente está cambiando más allá de las paredes del hospital, brindando resultados igualmente positivos a un costo menor en todo el ecosistema de atención médica. Es este compromiso de redefinir dónde y cómo se produce la atención lo que nos impulsa todos los días.
(si ya tienes un currículum en Indeed)